Política de Privacidade

O controlador dos dados coletados pela Plataforma IMHOFF é a IMHOFF GESTÃO AMBIENTAL E DIGITAL LTDA, CNPJ nº 60.272.737/0001-95, responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, o titular pode contatar nosso Encarregado de Dados (DPO) pelos canais oficiais de suporte disponíveis na Plataforma.

A Plataforma IMHOFF atende três modalidades de clientes, e esta Política se aplica a todas elas:

• Pessoa Física (Autônomo): Profissional autônomo que contrata diretamente a Plataforma para gerir uma ou mais ETEs sob sua responsabilidade. O contratante é também o titular dos dados pessoais coletados.
• Pessoa Jurídica: Empresa que contrata a Plataforma para gerir suas operações de ETEs. Os dados coletados referem-se à empresa bem como aos colaboradores cadastrados como usuários.
• Internacional: Empresas estrangeiras ou profissionais localizados fora do Brasil que contratam a Plataforma. O tratamento pode estar sujeito adicionalmente ao GDPR ou legislação local.

3.1. Dados de Identificação e Cadastro

3.2. Dados Operacionais das ETEs

Independentemente da modalidade, os seguintes dados operacionais são registrados na Plataforma pelo próprio Cliente ou seus usuários:

• Parâmetros de monitoramento e qualidade do esgoto tratado;
• Registros de manutenções preventivas e corretivas, incluindo fotografias anexadas nos relatórios;
• Histórico de equipamentos, ordens de serviço e operações de campo;
• Checklists operacionais e registros de atividades de técnicos;
• Movimentações de estoque de insumos e produtos químicos;
• Informações de colaboradores vinculados às estações.

3.3. Dados de Acesso e Navegação

• Endereço IP e dados do dispositivo e navegador utilizados;
• Logs de sessão, data e hora de acesso e funcionalidades utilizadas;
• Eventos de autenticação (login, logout, recuperação de senha).

A IMHOFF GESTÃO AMBIENTAL E DIGITAL LTDA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com os subprocessadores estritamente necessários para a operação da Plataforma (ex: provedores de hospedagem). Além disso, dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulatório.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou perda, incluindo:

• Isolamento de dados: As informações de cada conta são mantidas separadas e inacessíveis a outros Clientes.
• Controle de acesso por função: Cada colaborador acessa apenas as informações compatíveis com sua função.
• Comunicação criptografada: Todas as transmissões utilizam protocolo seguro (HTTPS).
• Sessões com expiração: O acesso é encerrado automaticamente após período de inatividade.
• Backups contínuos: Cópias de segurança periódicas dos dados operacionais realizados de forma recorrente.

Os dados de todos os Clientes são armazenados em infraestrutura de nuvem que pode processar informações em servidores localizados fora do Brasil. Asseguramos que essas transferências ocorrem em estrita conformidade com os requisitos da LGPD (Art. 33), bem como Cláusulas Contratuais Padrão exigidas pelo GDPR e os padrões de segurança da CCPA/CPRA, quando aplicável.

Em conformidade com a LGPD, o titular tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a eliminação, obter portabilidade e revogar consentimento a qualquer momento.

Para titulares localizados na União Europeia e Reino Unido, aplicam-se direitos adicionais previstos pelo GDPR, como o direito ao esquecimento, restrição do tratamento e não submissão a decisões automatizadas.

A Plataforma utiliza exclusivamente cookies de sessão essenciais, estritamente necessários para manter o usuário autenticado e garantir o funcionamento seguro da aplicação. Nós não utilizamos cookies de rastreamento publicitário, analytics de terceiros invasivos ou ferramentas para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

A Plataforma IMHOFF destina-se estritamente ao ambiente corporativo e para profissionais do setor de saneamento. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificada a coleta inadvertida de tais dados, estes serão excluídos imediatamente após a constatação.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações estruturais ou que impactem direitos serão comunicadas por e-mail ou notificação interna na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos. O uso continuado da Plataforma após as alterações implica concordância expressa com a nova versão.

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus dados pessoais ou para contatar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize os canais oficiais de suporte disponíveis na Plataforma IMHOFF.